您当前位置: 教服网 >> 综合资讯 > 详细信息
传统品牌商如何塑造网上品牌?
相关专题: 商学院  发布时间:2013-10-18
资讯导读:  据Interbrand揭晓的“2012最佳中国品牌价值排行榜”显示,由于食品与饮料行业接连发生的质量问题,快速曝光并在网络广为传播,让整体品牌价值较前一年大跌69%。雨润和双汇跌出了排行榜,蒙牛虽留在榜上,但品牌价值再度下滑18%,逾3.6亿。可见,“品牌”愈来愈成为“价值”的代名词,品牌价值度下降不仅仅是价值面上的直接损失,相关的公关宣传、品牌重建成本也是百万千万级的,对某些企业来说,甚至是无法逆转的灾难,沦为消失的品牌。因此,传统品牌必须重视网上品牌的建设,且从开始就要系统性、有步骤开展。

据Interbrand揭晓的“2012最佳中国品牌价值排行榜”显示,由于食品与饮料行业接连发生的质量问题,快速曝光并在网络广为传播,让整体品牌价值较前一年大跌69%。雨润和双汇跌出了排行榜,蒙牛虽留在榜上,但品牌价值再度下滑18%,逾3.6亿。可见,“品牌”愈来愈成为“价值”的代名词,品牌价值度下降不仅仅是价值面上的直接损失,相关的公关宣传、品牌重建成本也是百万千万级的,对某些企业来说,甚至是无法逆转的灾难,沦为消失的品牌。因此,传统品牌必须重视网上品牌的建设,且从开始就要系统性、有步骤开展。

  一、建立网上品牌前,先清场,保护正统资源

  1、清剿“非授权”品牌的线上交易

传统品牌商与电商之间通常会因“利”而在“授权”与“非授权”之间产生冲突。作为品牌商,为了保证利润,均衡传统渠道商的利益,并维护品牌形象,需严格控制各渠道的商品售价不低于某个折扣。然而另一方电商因节约了店租、人工成本、用“非授权”品充当“授权”品等方式而能执行“低价”,更有甚者利用“非授权”正品与假货相掺,大大冲击了品牌商的价格体系和利益,且损坏了品牌商形象。

传统企业要保证品牌价值建立线上品牌,面对大量的甚至开始呈现泛滥之势的“未授权”品牌电商,首先要做的就是进行清剿。比如去年底,天猫供销平台直接引入了品牌商,充分强调分销商的授权资质,必须得有品牌的授权才行,否则就算卖得是正品,只要品牌商不认,就会被当假货处理。改变了以往“认店铺、认正品”的政策,而形成未来将只认“授权”的模式。这种方式,可避免串货现象,保证品牌利益和品牌形象,对消费者来说也意味着品质保证。传统品牌商亦要如此,做网上品牌前,必须先清“非授权”,保护“授权”。

  2、对相关信息及站点的不当言论进行正确引导

网络平台不仅是信息平台,且是情绪宣泄的平台,一旦情绪化的言论得到众人响应,则会引发具有强煽动性、攻击性和破坏性的有害言论。对于网上品牌商来说,有害言论对品牌损坏极大,对这样的言论未加引导,会导致品牌陷入困境,甚至可能是灾难性的。

古人云:“防民之口,甚于防川。”对于网络的“言”实施围堵只是下策,上策则是做好舆论引导。积极引导可以将负面消息转化为正面消息,将消极因素转化为积极因素。具体的引导方式上,第一时间利用官方网站、主流媒体通过传统方式及网络渠道呼应引导。同时,通过行业内的“意见领袖”用更符合网友接受度的表现形式表达合理的内容,进行正确的舆论引导。

拿“速成鸡”事件来说,肯德基面对公众指责时,诚意匮乏,妄图转移公众视角,反而激起了公众的愤怒、谩骂和不信任,它维护了近120多年的肉鸡界美誉被“速成鸡”毁于一旦,销售额直降24%。而作为“白羽鸡”养殖商美国嘉吉,对“速成鸡”事件保持高度关注,主动联系沟通媒体进行科普引导,安全度过潜在舆论质疑。可见,及时的、正确的舆论引导,可以挽救危机,最大限度保证品牌价值。

3、对长期沉淀信息进行修正

品牌在成长过程中,会有大量的沉淀信息,如前期在博客、百度百科等网络平台上发布的品牌信息。这些信息中,很多已经随着品牌的成长而成为过时的信息,不能正确的体现品牌目前的形象及价值。现在的品牌在目标人群、品牌诉求、品牌文化等方面已经被赋予了新的内容。比如,品牌LOGO的微调,品牌slogan的变更,新产品的面世等,如果不能跟进最新的信息,只会让消费者混淆认识,还对品牌形成失去活力、忽视形象的印象。而对相关的沉淀信息进行修正或补充,可展示品牌的活力,最大程度地展现并维护品牌价值。

来源:中国教育在线   编辑:zixun_1  
本文关键字:
免责声明: 本站所有信息均来自网络和相关会员发布,本站已经过审核,如有发现第三者他人利用各种借口理由和不择手段恶意发布、涉及到您或您单位的肖像及知识产权等其他不便公开的隐私和商业信息时,敬请及时与我们联系删除处理。但为此造成的经济或各种纠纷损失本站不负任何责任,特此声明! 本站联系处理方式:图文发送至QQ邮箱: 523138820@qq.com或微信: 523138820,联系手机: 15313206870。